深圳新銳信息科技有限公司

第三步：通過系統(tǒng)查詢用戶 BOSS 側、網(wǎng)絡側（如提供查詢）5G 消息、volte、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務狀態(tài)是否正常及話單（消息、短信上下行記錄等）情況5G閱信AIM。第四步：通過客服系統(tǒng)查詢主被叫雙方手機狀態(tài)正常。

第五步：通過客服系統(tǒng)公告便簽或知識庫網(wǎng)絡調整中查詢后確認本起投訴問題是否因已知網(wǎng)絡工程或網(wǎng)絡故障引起的。第六步：請用戶嘗試發(fā)送“您好”給自己進行嘗試，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇

一是用戶的手機需要支持開通5G消息；二是用戶的volte業(yè)務正常開通并使用；三是次打開5G消息開關時，用戶需要在4G或者5G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡下才能正常開通使用；四是如果用戶是雙卡手機，需要是流量主卡。已支持5  一是用戶的手機需要支持開通 5G 消息；二是用戶的 volte 業(yè)務正常開通并使用；三是次打開 5G 消息開關時5G行業(yè)消息系統(tǒng)開發(fā)，用戶需要在 4G 或者 5G 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡下才能正常開通使用；四是如果用戶是雙卡手機，需要是流量主卡。

在國外銷售市場，5G消息也展示出較好的市場前景。GSMA

Intelligence資詢投資分析師Tim

Hatt強調，當今RCS的遮蓋客戶現(xiàn)已做到了13億，將來2年用戶量遮蓋可以提升到70億，大概40%的中國移動號碼能夠連接RCS服務項目。

已支持 5G 消息的手機，可通過短信界面內的設置打開 5G 消息開關，打開開關需要關閉 wifi，在 4G/5G 網(wǎng)絡下打開。在短信輸入框看到增強信息/移動網(wǎng)絡短信/RCS/融合通信/和飛信的字樣后，便可使用 5G 消息。注：5G 消息開關根據(jù)手機品牌、型號，具體開關名稱會有所不同，  5G消息訂閱號產(chǎn)品特點  強力觸達每條消息push到用戶手里實現(xiàn)沉默用戶的喚醒智能交互對話式的產(chǎn)品設計，實現(xiàn)運營目的貼心服務具備服務通知模版，補齊競品平臺短板覆蓋推出短信小程序服務，非5G終端也可收到5G消息

 5G 消息是基于 RCS 國際通信標準的一種消息類業(yè)務，是傳統(tǒng)短信的全新升級，實現(xiàn)消息的多媒體化、輕量化以及行業(yè)消息的交互化，包括點對點消息和5G行業(yè)消息兩種業(yè)務類型。  5G 行業(yè)消息升級行業(yè)短信，可發(fā)送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯(lián)系人等內容?；诮K端原生入口，用戶無需客戶端，在消息窗口內就能獲得服務搜索、發(fā)現(xiàn)、交互、支付等業(yè)務體驗，實現(xiàn)服務閉環(huán)。已支持 

前，中國移動通信公布2021年至2022年5G通用性模組商品采購公示，預計購置5G通用性模組32萬片，在其中M.2封裝和LGA封裝各16萬片，而且不設定高指導價。這類大量的集中采購，一方面有益于5G模組提升價錢短板5G短信，另一方面有利于5G運用開展領域擴展。  近些年，第五代移動通信系統(tǒng)5G早已變成通訊業(yè)和學術界研究的網(wǎng)絡熱點。5G的發(fā)展趨勢關鍵有兩個推動力。一方面以長期性演變技術性為代表的第四代移動通信系統(tǒng)4G已全層面商用，對下一代技術性的探討提上日程；另一方面，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的要求泛濫成災式提高，目前移動通信系統(tǒng)無法達到以后要求，急缺產(chǎn)品研發(fā)新一代5G系統(tǒng)  。你還會等哪些，趕緊添加5G時尚潮流，這一個出風口便是你。  

取得成功打開了5G消息電源開關可是沒法發(fā)圖等多媒體系統(tǒng)5G消息了，消息轉成短信發(fā)出去了/消息發(fā)不出去了/發(fā)出去了可是另一方收走到？步：了解客戶打電話前關掉wifi時，是不是能在挪動4G/5G網(wǎng)絡空間下一切正常網(wǎng)上。取得成功打開了5G消息電源開關可是沒法發(fā)圖等多媒體系統(tǒng)5G消息了，消息轉成短信發(fā)出去了/消息發(fā)不出去了/發(fā)出去了可是另一方收走到？步：了解客戶打電話前關掉 wifi 時，是不是能在挪動 4G/5G網(wǎng)絡空間下一切正常網(wǎng)上5G消息推送。第二步：了解客戶手機的 5G 消息是不是登錄成功，分辨方式為短信文本框表明為 5G消息/增強信息/移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡短信/RCS/結合31通訊/和飛信。第三步：根據(jù)系統(tǒng)軟件查看客戶 BOSS 側、互聯(lián)網(wǎng)側（如給予查看）5G 消息、volte、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務情況是不是一切正常及話單（消息、短信上行下行紀錄等）狀況。7月2日信息內容，現(xiàn)如今5G主要用途仍處在“資金投入期”，模塊產(chǎn)品處在上中下游規(guī)范性集成ic與中上游相對高度泛娛樂化的垂直應用領域的零售商，對于5G商業(yè)企業(yè)規(guī)模部署、尤其是垂直細分領域應用科技創(chuàng)新來講至關重要。

高觸達 消息即服務?；谠绦糯翱?，免APP安裝，降低企業(yè)獲客成本。

智能交互 Chatbot（應用號）可結合語義識別與大數(shù)據(jù)分析等能力，即時為用戶提供個性化服務。 

體驗流暢 被叫手機不支持5G消息能力，平臺將轉為短信+鏈接送達。  

無憂服務 與現(xiàn)有企業(yè)智能客服系統(tǒng)兼容，支持自動和人工回復。

更多彩，更智能 5G消息增加了全新的MaaP消息形態(tài)，通過Chatbot智能化服務，實現(xiàn)應用與個人交互，在消息窗口完成搜索、發(fā)現(xiàn)、訂閱、支付等業(yè)務體驗。