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一是用戶的手機(jī)需要支持開通 5G 消息；二是用戶的 volte 業(yè)務(wù)正常開通并使用；三是次打開 5G 消息開關(guān)時(shí)5G行業(yè)消息，用戶需要在 4G 或者 5G 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)下才能正常開通使用；四是如果用戶是雙卡手機(jī)，需要是流量主卡。

已支持 5G 消息的手機(jī)，可通過短信界面內(nèi)的設(shè)置打開 5G 消息開關(guān)，打開開關(guān)需要關(guān)閉 wifi，在 4G/5G 網(wǎng)絡(luò)下打開。在短信輸入框看到增強(qiáng)信息/移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)短信/RCS/融合通信/和飛信的字樣后，便可使用 5G 消息。注：5G 消息開關(guān)根據(jù)手機(jī)品牌、型號(hào)，具體開關(guān)名稱會(huì)有所不同，

如何判斷我的手機(jī)已經(jīng)可以正常使用 5G 消息？

用戶可以通過查看短信輸入框的文字顯示來判斷5G行業(yè)消息，不同品牌手機(jī)短信輸入框顯示如下，則表示用戶可以正常使用 5G 消息。華為：增強(qiáng)信息；三星：和飛信；小米：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)短信；魅族：增強(qiáng)信息；海信：融合通信；360：RCS；oppo：增強(qiáng)信息；VIVO:28融合通信。注：2020 年 8 月之后上市的各品牌移動(dòng)定制（權(quán)益版）機(jī)，全部品牌將在短信輸入框顯示為“5G 消息”。

第三步：通過系統(tǒng)查詢用戶 BOSS 側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)（如提供查詢）5G 消息、volte、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)狀態(tài)是否正常及話單（消息、短信上下行記錄等）情況。第四步：通過客服系統(tǒng)查詢主被叫雙方手機(jī)狀態(tài)正常。

第五步：通過客服系統(tǒng)公告便簽或知識(shí)庫網(wǎng)絡(luò)調(diào)整中查詢后確認(rèn)本起投訴問題是否因已知網(wǎng)絡(luò)工程或網(wǎng)絡(luò)故障引起的。第六步：請(qǐng)用戶嘗試發(fā)送“您好”給自己進(jìn)行嘗試，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信5G短信。若以上情況皆排查仍未解決，請(qǐng)選擇

普通用戶可在 5G 消息訂閱內(nèi)查看和分享各類信息。您可以在 5G 消息訂閱平臺(tái)上創(chuàng)建屬于自己的賬號(hào)和應(yīng)用號(hào)，提供內(nèi)容或服務(wù)，觸達(dá)海量 5G 消息用戶。

天然入口:無需安裝APP，具備短信入口天然優(yōu)勢。

5G時(shí)代趨勢:2020年5G手機(jī)出貨量即達(dá)到近2億，并呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

三家運(yùn)營商合力:為5G消息的普及和產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

5G消息我國采用的是尋呼+大消息的模式，國外采用的是session模式，在我國的用戶規(guī)模下，預(yù)計(jì)尋呼+大消息的模式下A2P消息的時(shí)延（從chatbot發(fā)出到手機(jī)接收）是多長呢？關(guān)于5G消息是否存在?

從技術(shù)角度來說，這兩種模式的發(fā)送速度差異不大，都可以做到即時(shí)下發(fā)。如果在平臺(tái)側(cè)下發(fā)大量時(shí)出現(xiàn)排隊(duì)情況，可能會(huì)有排隊(duì)。