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如何判斷我的手機已經(jīng)可以正常使用 5G 消息？

用戶可以通過查看短信輸入框的文字顯示來判斷，不同品牌手機短信輸入框顯示如下，則表示用戶可以正常使用 5G 消息5G消息小程序。華為：增強信息；三星：和飛信；小米：移動網(wǎng)絡(luò)短信；魅族：增強信息；海信：融合通信；360：RCS；oppo：增強信息；VIVO:28融合通信5G消息。注：2020 年 8 月之后上市的各品牌移動定制（權(quán)益版）機，全部品牌將在短信輸入框顯示為“5G 消息”。

第三步：通過系統(tǒng)查詢用戶 BOSS 側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)（如提供查詢）5G 消息、volte、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)狀態(tài)是否正常及話單（消息、短信上下行記錄等）情況。第四步：通過客服系統(tǒng)查詢主被叫雙方手機狀態(tài)正常。

第五步：通過客服系統(tǒng)公告便簽或知識庫網(wǎng)絡(luò)調(diào)整中查詢后確認本起投訴問題是否因已知網(wǎng)絡(luò)工程或網(wǎng)絡(luò)故障引起的。第六步：請用戶嘗試發(fā)送“您好”給自己進行嘗試，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇

一是用戶的手機需要支持開通5G消息；二是用戶的volte業(yè)務(wù)正常開通并使用；三是次打開5G消息開關(guān)時，用戶需要在4G或者5G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)下才能正常開通使用；四是如果用戶是雙卡手機，需要是流量主卡。已支持5  一是用戶的手機需要支持開通 5G 消息；二是用戶的 volte 業(yè)務(wù)正常開通并使用；三是次打開 5G 消息開關(guān)時5G行業(yè)消息系統(tǒng)開發(fā)，用戶需要在 4G 或者 5G 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)下才能正常開通使用；四是如果用戶是雙卡手機，需要是流量主卡。

在國外銷售市場，5G消息也展示出較好的市場前景。GSMA

Intelligence資詢投資分析師Tim

Hatt強調(diào)，當今RCS的遮蓋客戶現(xiàn)已做到了13億，將來2年用戶量遮蓋可以提升到70億5G短信，大概40%的中國移動號碼能夠連接RCS服務(wù)項目。

已支持 5G 消息的手機，可通過短信界面內(nèi)的設(shè)置打開 5G 消息開關(guān)，打開開關(guān)需要關(guān)閉 wifi，在 4G/5G 網(wǎng)絡(luò)下打開。在短信輸入框看到增強信息/移動網(wǎng)絡(luò)短信/RCS/融合通信/和飛信的字樣后，便可使用 5G 消息。注：5G 消息開關(guān)根據(jù)手機品牌、型號，具體開關(guān)名稱會有所不同，  5G消息訂閱號產(chǎn)品特點  強力觸達每條消息push到用戶手里實現(xiàn)沉默用戶的喚醒智能交互對話式的產(chǎn)品設(shè)計，實現(xiàn)運營目的貼心服務(wù)具備服務(wù)通知模版，補齊競品平臺短板覆蓋推出短信小程序服務(wù)，非5G終端也可收到5G消息

3.“新生態(tài)”有豐富多彩含義

“新生態(tài)”少有三層含意：

一是5G消息并不是簡易的一個商品或一項運用，只是激發(fā)一個全新升級生態(tài)體系。三大運營商攜手并肩發(fā)布5G消息，終將遮蓋中國所有挪動終端產(chǎn)品，每個人都能夠體驗到一致的客戶體驗，與此同時各領(lǐng)域服務(wù)平臺享有公平全透明的連接能力。營運商、服務(wù)提供商、公司、本人，都是會在這個生態(tài)體系里獲利；

二是5G消息日益增長5G應(yīng)用領(lǐng)域，給我們的生產(chǎn)制造、日常生活提供新轉(zhuǎn)變 ，持續(xù)達到廣大群眾日益增加的幸福生活必須 ，可能長遠地危害社會經(jīng)濟；

三是5G消息的共創(chuàng)，也是我國在為全世界的5G商用探尋前期工作經(jīng)驗，給予創(chuàng)新型國家，奉獻智慧中國。將來大量的營運商也將進入到5G消息的數(shù)據(jù)共享，客戶涉及面將巨大拓展，5G消息的運用也將有可能產(chǎn)生范疇內(nèi)的規(guī)范、對外開放、雙贏的生態(tài)體系。

G 消息是基于 RCS 國際通信標準的一種消息類業(yè)務(wù)，是傳統(tǒng)短信的全新升級，實現(xiàn)消息的多媒體化、輕量化以及行業(yè)消息的交互化，包括點對點消息和5G行業(yè)消息兩種業(yè)務(wù)類型。

5G 行業(yè)消息升級行業(yè)短信，可發(fā)送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯(lián)系人等內(nèi)容。基于終端原生入口，用戶無需客戶端，在消息窗口內(nèi)就能獲得服務(wù)搜索、發(fā)現(xiàn)、交互、支付等業(yè)務(wù)體驗，實現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)。

基礎(chǔ)信息化、信息基礎(chǔ)化是“5G電子圍欄大數(shù)據(jù)”的源頭活水，以“智慧城市”和“雪亮工程”為契機，規(guī)劃建設(shè)全市大數(shù)據(jù)中心，匯集整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源，收集人口、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)要素信息，切實把數(shù)據(jù)做大、做真、做實。本著“人口全覆蓋、數(shù)據(jù)全收集、信息全共享”的原則，發(fā)揮實有人口服務(wù)管理中心職能，高標準建設(shè)全市人口基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和“一標三實”平臺，在中心城區(qū)試行網(wǎng)格化治理新模式，實現(xiàn)基礎(chǔ)信息應(yīng)采盡采、應(yīng)錄盡錄。針對網(wǎng)絡(luò)虛擬數(shù)據(jù)日益重要和存在的處理速度慢、系統(tǒng)應(yīng)用功能少、服務(wù)器存儲量低等問題，升級平臺提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐能力。數(shù)據(jù)就是資源、就是戰(zhàn)斗力，創(chuàng)新重大安保任務(wù)管控模式，通過“重管辦”，電子圍欄等加強各類重點人動態(tài)研判管控，卡口進行自動核查、抓拍比對，預警管控能力明顯提升。