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第三步：通過系統(tǒng)查詢用戶 BOSS 側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)（如提供查詢）5G 消息、volte、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)狀態(tài)是否正常及話單（消息、短信上下行記錄等）情況。第四步：通過客服系統(tǒng)查詢主被叫雙方手機(jī)狀態(tài)正常。

第五步：通過客服系統(tǒng)公告便簽或知識庫網(wǎng)絡(luò)調(diào)整中查詢后確認(rèn)本起投訴問題是否因已知網(wǎng)絡(luò)工程或網(wǎng)絡(luò)故障引起的5G行業(yè)消息服務(wù)商。第六步：請用戶嘗試發(fā)送“您好”給自己進(jìn)行嘗試，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇

中國通信網(wǎng)絡(luò)研究所預(yù)測分析，依照2020年5G宣布商用算起，預(yù)估2020年至2025年期內(nèi)，中國5G發(fā)展趨勢將立即帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展總產(chǎn)出率10.六萬億元，立即造就利息保障倍數(shù)3.3萬億元，造就立即工作職位達(dá)3十萬個。

從這組數(shù)據(jù)信息看來5G行業(yè)消息，5G在未來的運(yùn)用，能夠造成的危害，不但是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，或是相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)鏈帶動，都是有挺大的一個經(jīng)濟(jì)效益和使用價值，這類經(jīng)濟(jì)效益和市場價值的反映，自然要確立在大家5G行業(yè)內(nèi)各個階段和領(lǐng)域都做得充足扎扎實實。

不難看出，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步伴隨著5G技術(shù)性的提升，將招來新的時期5G短信。無論是機(jī)會或是挑戰(zhàn)，迎接新生是必然之勢。

5G 消息便是短消息的更新，為客戶給予文字、圖片、聲頻、短視頻、部位、手機(jī)聯(lián)系人等多媒體系統(tǒng)消息的推送和接受5G消息推送，還能夠同時在短消息頁面內(nèi)根據(jù)聊天機(jī)器人(chatbot)與服務(wù)提供商完成互動交流5G消息，例如買票、查詢物流、交費(fèi)等。“5G不可是信息科技性的更新?lián)Q代，也是對經(jīng)濟(jì)社會的一場轉(zhuǎn)型發(fā)展。”中國移動網(wǎng)副總經(jīng)理王國權(quán)注重，5G消息市場研究報告的發(fā)布，是三家營運(yùn)商與合作者一起推動5G應(yīng)用科技創(chuàng)新。 他人開展溝通交流，不用加路人為朋友了，也不用再一堆 APP 了。 現(xiàn)階段 5G 消息有二種產(chǎn)品形態(tài)，一種是點到點可以收取和發(fā)送多媒體系統(tǒng)消息，一種是聊天機(jī)器人（chatbot）

數(shù)據(jù)信息表明，2019年，RCS月活躍性客戶已約2.86億人，已經(jīng)有169家運(yùn)營商加上了該業(yè)務(wù)流程，保守估計，2020年這一數(shù)據(jù)將超出200家，到2023年將上漲到486個。

5G消息的競爭對手并不是手機(jī)微信

電信運(yùn)營商或可憑著5G消息向信息服務(wù)項目的顧客價值頂部涉足，但5G消息是不是將替代大部分APP？手機(jī)微信是不是碰到新的競爭對手？

“RCS的競爭對手，并不是手機(jī)微信?！备痦犞貜?qiáng)調(diào)，“手機(jī)微信、RCS、APP，大伙兒相互依存，一同達(dá)到公司，顧客和本人顧客在不一樣交易情景下的信息消費(fèi)市場。”

葛頎說：“短消息發(fā)展趨勢靠業(yè)務(wù)流程管理，而RCS發(fā)展趨勢的是綠色生態(tài)，全產(chǎn)業(yè)鏈上中下游一同協(xié)作促進(jìn)。運(yùn)營商，尤其是中國移動通信在這行做過許多有利試著，為合作方在技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用推廣、科技成果轉(zhuǎn)化等領(lǐng)域自主創(chuàng)新合作方式、共創(chuàng)協(xié)作綠色生態(tài)構(gòu)建了演出舞臺?！?/p>

“5G不但是信息技術(shù)性的升級換代，也是對社會經(jīng)濟(jì)的一場轉(zhuǎn)型?！敝袊娦啪W(wǎng)副總王國權(quán)強(qiáng)調(diào)，5G消息市場研究報告的公布，是三家運(yùn)營商與合作方一起促進(jìn)5G運(yùn)用自主創(chuàng)新。

通訊馬繼華表明，在我國幾個電信運(yùn)營商明確提出RCS已好多年，但由于各行其是導(dǎo)致的切分自始至終沒有用起來。電信運(yùn)營商是與生俱來的社交媒體服務(wù)供應(yīng)商，僅僅在流量為王的時期錯過了影響力，如今，她們的確邁入了新機(jī)會。

群眾關(guān)注的是，短消息基本上已淪落互聯(lián)網(wǎng)灰產(chǎn)稱手的工具，電信運(yùn)營商能一鍵拿下這個問題嗎？5G消息是不是還需要再次帶著這一“污漬”？

葛頎說：“絕大多數(shù)騷擾短信是廣告推銷特性的信息，歸屬于使用人對信息服務(wù)項目的亂用，只靠電信運(yùn)營商難以。”

三、乘勢而上鑄就5G消息，提早合理布局即可穩(wěn)步發(fā)展

不容置疑，《5G消息白皮書》的公布，在5G商用過程中是具備里程碑式作用的事情。白皮書的內(nèi)容、、標(biāo)準(zhǔn)、詳細(xì)，具備較強(qiáng)的規(guī)范性和可執(zhí)行性，對基本建設(shè)區(qū)域內(nèi)多終端適用、廣客戶遮蓋、多領(lǐng)域的5G普遍意義通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目提起了宏大企業(yè)愿景。

有些人在這時明確提出“5G消息是對于某某某而成”，乃至也有人傳出“某某某的窮途末路來啦”“三大運(yùn)營商協(xié)同殺誰誰誰”這類的普世價值，實屬聳人聽聞。應(yīng)當(dāng)說，5G消息是5G商用過程中的必經(jīng)階段，短消息早已完成了其歷史使命感，接棒傳入了5G消息。如前所述，依據(jù)GSMA（移動通信技術(shù)系統(tǒng)軟件研究會）方案，將來5G終端都將適用5G消息業(yè)務(wù)流程。

5G消息在未來5G終端是標(biāo)準(zhǔn)配置，并沒有要應(yīng)對中國一些生產(chǎn)商或一些運(yùn)用而造成。

單單從白皮書的服務(wù)作用看來，5G消息提供的作用，好像早已在別的手機(jī)應(yīng)用程序上完成。其實不是，5G消息擁有自己的自然優(yōu)點和不可估量的進(jìn)步室內(nèi)空間：1.5G消息承繼了手機(jī)信息的免登錄注冊、免安裝運(yùn)用的特點；2.在5G互聯(lián)網(wǎng)商用的大環(huán)境下，在三大運(yùn)營商和諸多支撐公司協(xié)作共同建設(shè)的根基上，5G消息大量的應(yīng)用領(lǐng)域和作用服務(wù)項目將被發(fā)掘出去；3.各個、各種社團(tuán)組織提供的公共文化服務(wù)，也終將融合到5G消息上去，為眾多消費(fèi)者的工作中與生活提供巨大便捷。

5G消息做為構(gòu)建的新平臺、將來5G終端的標(biāo)準(zhǔn)配置，社會發(fā)展各個領(lǐng)域也必定快速進(jìn)駐。5G消息在不久的未來，終將是新聞媒體領(lǐng)域在“微端游戲號”后的又一塊至關(guān)重要的新媒體廣告陣營。具有時期發(fā)展趨勢的敏感度，緊隨前沿科技、發(fā)展趨勢動態(tài)性，高瞻遠(yuǎn)矚、提早合理布局，才可以為在未來社會輿論室內(nèi)空間中牢牢地占有主陣地搞好準(zhǔn)備工作。