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第三步：通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)用戶(hù) BOSS 側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)（如提供查詢(xún)）5G 消息、volte、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)狀態(tài)是否正常及話單（消息、短信上下行記錄等）情況。第四步：通過(guò)客服系統(tǒng)查詢(xún)主被叫雙方手機(jī)狀態(tài)正常。

第五步：通過(guò)客服系統(tǒng)公告便簽或知識(shí)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整中查詢(xún)后確認(rèn)本起投訴問(wèn)題是否因已知網(wǎng)絡(luò)工程或網(wǎng)絡(luò)故障引起的。第六步：請(qǐng)用戶(hù)嘗試發(fā)送“您好”給自己進(jìn)行嘗試，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到5G消息公司，判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信5G消息。若以上情況皆排查仍未解決，請(qǐng)選擇

取得成功打開(kāi)了5G消息電源開(kāi)關(guān)可是沒(méi)法發(fā)圖等多媒體系統(tǒng)5G消息了，消息轉(zhuǎn)成短信發(fā)出去了/消息發(fā)不出去了/發(fā)出去了可是另一方收走到？步：了解客戶(hù)打電話前關(guān)掉wifi時(shí)，是不是能在挪動(dòng)4G/5G網(wǎng)絡(luò)空間下一切正常網(wǎng)上。取得成功打開(kāi)了5G消息電源開(kāi)關(guān)可是沒(méi)法發(fā)圖等多媒體系統(tǒng)5G消息了，消息轉(zhuǎn)成短信發(fā)出去了/消息發(fā)不出去了/發(fā)出去了可是另一方收走到？步：了解客戶(hù)打電話前關(guān)掉 wifi 時(shí)，是不是能在挪動(dòng) 4G/5G網(wǎng)絡(luò)空間下一切正常網(wǎng)上5G消息推送。第二步：了解客戶(hù)手機(jī)的 5G 消息是不是登錄成功，分辨方式為短信文本框表明為 5G消息/增強(qiáng)信息/移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)短信/RCS/結(jié)合31通訊/和飛信。第三步：根據(jù)系統(tǒng)軟件查看客戶(hù) BOSS 側(cè)、互聯(lián)網(wǎng)側(cè)（如給予查看）5G 消息、volte、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)情況是不是一切正常及話單（消息、短信上行下行紀(jì)錄等）狀況。7月2日信息內(nèi)容5G行業(yè)消息，現(xiàn)如今5G主要用途仍處在“資金投入期”，模塊產(chǎn)品處在上中下游規(guī)范性集成ic與中上游相對(duì)高度泛娛樂(lè)化的垂直應(yīng)用領(lǐng)域的零售商，對(duì)于5G商業(yè)企業(yè)規(guī)模部署、尤其是垂直細(xì)分領(lǐng)域應(yīng)用科技創(chuàng)新來(lái)講至關(guān)重要。

5G消息訂閱號(hào)產(chǎn)品特點(diǎn)

強(qiáng)力觸達(dá)每條消息push到用戶(hù)手里實(shí)現(xiàn)沉默用戶(hù)的喚醒智能交互對(duì)話式的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目的貼心服務(wù)具備服務(wù)通知模版，補(bǔ)齊競(jìng)品平臺(tái)短板覆蓋推出短信小程序服務(wù)，非5G終端也可收到5G消息

中國(guó)鐵路12306

傳統(tǒng)信息卡片化；輕松完成查詢(xún)、預(yù)定、退等；支持AI聊天機(jī)器人進(jìn)行文字、語(yǔ)音對(duì)話；短信入口實(shí)現(xiàn)的服務(wù)。

行業(yè)客戶(hù)可以通過(guò)聊天機(jī)器人（Chatbot）的形式與個(gè)人用戶(hù)在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消息交互。

我們可以將 Chatbot 理解為一個(gè)短信窗口里的“公眾號(hào)” 或者“小程序”5G短信，每個(gè)開(kāi)通 5G 行業(yè)消息的行業(yè)客戶(hù)通過(guò)頁(yè)面或接口的方式配置自身 Chatbot 以及 Chatbot 與個(gè)人用戶(hù)交互的邏輯，包括消息 發(fā)送、消息接收、消息處理、詳情查看、固定菜單等等，使得個(gè)人用戶(hù)與 Chatbot 的交互有類(lèi)似機(jī)器人聊天的效果。

5G消息我國(guó)采用的是尋呼+大消息的模式，國(guó)外采用的是session模式，在我國(guó)的用戶(hù)規(guī)模下，預(yù)計(jì)尋呼+大消息的模式下A2P消息的時(shí)延（從chatbot發(fā)出到手機(jī)接收）是多長(zhǎng)呢？關(guān)于5G消息是否存在?

從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，這兩種模式的發(fā)送速度差異不大，都可以做到即時(shí)下發(fā)。如果在平臺(tái)側(cè)下發(fā)大量時(shí)出現(xiàn)排隊(duì)情況，可能會(huì)有排隊(duì)。