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目前 5G 消息有兩種產(chǎn)品形態(tài)，一種是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)可以收發(fā)多媒體消息，一種是聊天機(jī)器人（chatbot）。點(diǎn)對(duì)點(diǎn) 5G 消息，目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有 14 家主流手機(jī)廠商支持5G消息群發(fā)，例如華為5G消息，手機(jī)操作系統(tǒng) EMUI8.1 及以上的，已經(jīng)全部支持，小米手機(jī)操作系統(tǒng) MIUI10.1 及以上的，已經(jīng)全部支持，魅族手機(jī)的全部機(jī)型已經(jīng)支持。其他品牌，截至 2020 年 12 月 15 日，支持的手機(jī)型號(hào)請(qǐng)見(jiàn)下方文件。目前以下終端型號(hào)的操作系統(tǒng)升級(jí)到新版本可支持聊天機(jī)器人（chatbot） 功能:小米權(quán)益版 （Mi10 青春版、 Mi10、Mi10 Pro、K30、K30 Pro、Redmi 10X）、OPPO 權(quán)益版 （A92s、Find X2、Reno4、A72、A52、Reno4、Reno4 Pro、 Reno4 SE、Reno3SE）、Vivo 權(quán)益版（iqoo5、x50、S7(V2020A,V2020CA)、Y73S、iqoo5 pro、IQOO Z1）、華為權(quán)益版（nova7、nova7 Pro、Mate40、Mate40Pro，P40、P40Pro）、三星公版 （S20、 S20+、S20 Ultra）、 中興權(quán)益版 （Axon 11） 。

支持聊天機(jī)器人（chatbot）的各品牌手機(jī)還在不斷增加中，會(huì)越來(lái)越豐富。

一是用戶的手機(jī)需要支持開(kāi)通 5G 消息；二是用戶的 volte 業(yè)務(wù)正常開(kāi)通并使用；三是次打開(kāi) 5G 消息開(kāi)關(guān)時(shí)，用戶需要在 4G 或者 5G 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)下才能正常開(kāi)通使用；四是如果用戶是雙卡手機(jī)，需要是流量主卡。

已支持 5G 消息的手機(jī)，可通過(guò)短信界面內(nèi)的設(shè)置打開(kāi) 5G 消息開(kāi)關(guān)，打開(kāi)開(kāi)關(guān)需要關(guān)閉 wifi5G短信，在 4G/5G 網(wǎng)絡(luò)下打開(kāi)。在短信輸入框看到增強(qiáng)信息/移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)短信/RCS/融合通信/和飛信的字樣后，便可使用 5G 消息。注：5G 消息開(kāi)關(guān)根據(jù)手機(jī)品牌、型號(hào)，具體開(kāi)關(guān)名稱會(huì)有所不同，

第三步：通過(guò)系統(tǒng)查詢用戶 BOSS 側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)（如提供查詢）5G 消息、volte、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)狀態(tài)是否正常及話單（消息、短信上下行記錄等）情況。第四步：通過(guò)客服系統(tǒng)查詢主被叫雙方手機(jī)狀態(tài)正常。

第五步：通過(guò)客服系統(tǒng)公告便簽或知識(shí)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整中查詢后確認(rèn)本起投訴問(wèn)題是否因已知網(wǎng)絡(luò)工程或網(wǎng)絡(luò)故障引起的。第六步：請(qǐng)用戶嘗試發(fā)送“您好”給自己進(jìn)行嘗試，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信。若以上情況皆排查仍未解決，請(qǐng)選擇

相關(guān)5G行業(yè)消息，深圳市新勢(shì)力5G消息，5G行業(yè)消息、5G短消息項(xiàng)目工程師會(huì)搜集很多原材料給諸位參考。 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信研究室分析預(yù)測(cè)，按照2020年5G公布商用算起，預(yù)計(jì)2020年至2025年期限內(nèi)，中國(guó)5G發(fā)展趨向?qū)ⅠR上推動(dòng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總生產(chǎn)率10.六萬(wàn)億，馬上造就利息保障倍數(shù)3.3萬(wàn)億，造就馬上工作中崗位達(dá)3十萬(wàn)個(gè)。 從這組數(shù)據(jù)信息來(lái)看，5G在未來(lái)的應(yīng)用，可以導(dǎo)致的傷害，不可是是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展層面，或者對(duì)應(yīng)的全產(chǎn)業(yè)鏈推動(dòng)，全是有較大的一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益和實(shí)用價(jià)值，這類經(jīng)濟(jì)效益和市值的體現(xiàn)，當(dāng)然要建立在大伙兒5G行業(yè)內(nèi)每個(gè)環(huán)節(jié)和行業(yè)都做得充裕踏踏實(shí)實(shí)。中國(guó)鐵路線12306 傳統(tǒng)式信息內(nèi)容化；輕輕松松進(jìn)行查看、預(yù)訂、退等；適用AI對(duì)話機(jī)器人開(kāi)展文本、視頻語(yǔ)音會(huì)話；短消息通道完成的服務(wù)項(xiàng)目。

視頻彩鈴是運(yùn)營(yíng)商向互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)型發(fā)展全過(guò)程中，一款相對(duì)性較為完善的商品。也是運(yùn)營(yíng)商在5G時(shí)期關(guān)鍵打造的基本通訊業(yè)務(wù)流程，目家經(jīng)營(yíng)均推出高清視頻彩鈴，并期望借此打造新的5G應(yīng)用領(lǐng)域。

2018年3月，中國(guó)移動(dòng)通信推出視頻彩鈴，并使用全公司資源力薦該商品。伴隨著通訊業(yè)新技術(shù)應(yīng)用迅速發(fā)展趨勢(shì)，尤其是5G的扶持，視頻彩鈴持續(xù)更新迭代更新。