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一是用戶的手機需要支持開通 5G 消息；二是用戶的 volte 業(yè)務正常開通并使用；三是次打開 5G 消息開關時，用戶需要在 4G 或者 5G 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡下才能正常開通使用；四是如果用戶是雙卡手機，需要是流量主卡。

已支持 5G 消息的手機，可通過短信界面內(nèi)的設置打開 5G 消息開關5G閱信AIM，打開開關需要關閉 wifi，在 4G/5G 網(wǎng)絡下打開。在短信輸入框看到增強信息/移動網(wǎng)絡短信/RCS/融合通信/和飛信的字樣后，便可使用 5G 消息。注：5G 消息開關根據(jù)手機品牌、型號，具體開關名稱會有所不同，

5G消息訂閱號產(chǎn)品特點

強力觸達每條消息push到用戶手里實現(xiàn)沉默用戶的喚醒智能交互對話式的產(chǎn)品設計，實現(xiàn)運營目的貼心服務具備服務通知模版，補齊競品平臺短板覆蓋推出短信小程序服務，非5G終端也可收到5G消息

中國鐵路12306

傳統(tǒng)信息卡片化；輕松完成查詢、預定、退等；支持AI聊天機器人進行文字、語音對話；短信入口實現(xiàn)的服務。

行業(yè)客戶可以通過聊天機器人（Chatbot）的形式與個人用戶在運營商網(wǎng)絡進行消息交互5G行業(yè)消息。

我們可以將 Chatbot 理解為一個短信窗口里的“公眾號” 或者“小程序”，每個開通 5G 行業(yè)消息的行業(yè)客戶通過頁面或接口的方式配置自身 Chatbot 以及 Chatbot 與個人用戶交互的邏輯，包括消息 發(fā)送、消息接收、消息處理、詳情查看、固定菜單等等，使得個人用戶與 Chatbot 的交互有類似機器人聊天的效果。

區(qū)別三點：

（1）富媒體化：傳統(tǒng)短信僅支持文本發(fā)送，而 5G 行業(yè)消息支持文字、圖片、音頻、視頻、富媒體卡片等多媒體消息。

（2）交互化：5G 行業(yè)消息通過底部固定菜單以及消息中附帶的懸浮按鈕，實現(xiàn)點擊交互，通過上下行交互實現(xiàn)服務閉環(huán)5G短信。

（3）實名認證：開通 5G 行業(yè)消息的行業(yè)客戶以 Chatbot 形式與個人用戶交互，Chatbot 均經(jīng)實名認證，較普通短信端口號方式可顯著提升行業(yè)客戶品牌認知。

優(yōu)勢三點：

（1）原生：依托終端原生短信窗口，免安裝、免注冊、免登錄。

（2）輕量：聚焦業(yè)務功能，降低用戶學習成本。

（3）強觸達：基于碼，無需用戶關注，直接觸達目標用戶。

5G 手機就可以使用 5G 行業(yè)消息嗎？

5G 手機不等于支持 5G 消息，與網(wǎng)絡制式無關，4G 手機也可支持 5G消息。目前華為、OPPO、VIVO、小米約 50 余款移動定制機，以及中興、三星部分公版手機支持 5G 消息。

手機必須使用移動網(wǎng)絡才可以使用 5G 消息嗎？

不是必須的，無論是“移動網(wǎng)絡”還是“Wi-Fi接入”均可正常使用。

個人用戶如何開通 5G 消息業(yè)務？

在 5G 消息手機插入中國移動 USIM 卡后，打開手機中的 5G 消息開關，即可成功開通 5G 消息業(yè)務。