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步：通過客服系統(tǒng)核實(shí)用戶手機(jī)狀態(tài)是否正常，如處于非單停、停機(jī)、預(yù)銷戶、銷戶、欠費(fèi)等。

第二步：通過系統(tǒng)查詢用戶 BOSS 側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)（如提供查詢）VOLTE 狀態(tài)是否正常。

第三步：詢問用戶致電前關(guān)閉 wifi 時(shí)，是否能在移動(dòng) 4G/5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正常上網(wǎng)5G消息發(fā)送。

第四步：詢問用戶的移動(dòng)號(hào)碼是不是主號(hào)5G消息，如果是雙卡雙待手機(jī)，移動(dòng)號(hào)碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決，請(qǐng)選擇咨詢運(yùn)營(yíng)商客服協(xié)助解決。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步伴隨著5G技術(shù)性的提升，將招來新的時(shí)期。無論是機(jī)會(huì)或是挑戰(zhàn)，迎接新生是必然之勢(shì)。  是一家從業(yè)分布式光伏控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)銷售、安裝及售后服務(wù)于一體的多樣化信息系統(tǒng)集成企業(yè)。  

 2019年，在新型智慧城市、5G  、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的推動(dòng)下，智慧燈桿關(guān)注度爆滿。好幾個(gè)省市也切合市場(chǎng)的需求，頒布了通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策，確立5G網(wǎng)絡(luò)、智慧燈桿的搭建總體目標(biāo)及工作標(biāo)準(zhǔn)。大部分政策提及一桿常用的執(zhí)行融合5G網(wǎng)絡(luò)布署，積極主動(dòng)推動(dòng)智慧燈桿做為5G微站媒介。  5G消息訂閱號(hào)產(chǎn)品特點(diǎn)  強(qiáng)力觸達(dá)每條消息push到用戶手里實(shí)現(xiàn)沉默用戶的喚醒智能交互對(duì)話式的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目的貼心服務(wù)具備服務(wù)通知模版，補(bǔ)齊競(jìng)品平臺(tái)短板覆蓋推出短信小程序服務(wù)，非5G終端也可收到5G消息

 5G 消息是基于 RCS 國(guó)際通信標(biāo)準(zhǔn)的一種消息類業(yè)務(wù)，是傳統(tǒng)短信的全新升級(jí)，實(shí)現(xiàn)消息的多媒體化、輕量化以及行業(yè)消息的交互化，包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)消息和5G行業(yè)消息兩種業(yè)務(wù)類型。  5G 行業(yè)消息升級(jí)行業(yè)短信，可發(fā)送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯(lián)系人等內(nèi)容?；诮K端原生入口，用戶無需客戶端，在消息窗口內(nèi)就能獲得服務(wù)搜索、發(fā)現(xiàn)、交互、支付等業(yè)務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)。已支持 

前，中國(guó)移動(dòng)通信公布2021年至2022年5G通用性模組商品采購(gòu)公示，預(yù)計(jì)購(gòu)置5G通用性模組32萬片，在其中M.2封裝和LGA封裝各16萬片，而且不設(shè)定高指導(dǎo)價(jià)。這類大量的集中采購(gòu)，一方面有益于5G模組提升價(jià)錢短板5G短信，另一方面有利于5G運(yùn)用開展領(lǐng)域擴(kuò)展。  近些年，第五代移動(dòng)通信系統(tǒng)5G早已變成通訊業(yè)和學(xué)術(shù)界研究的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。5G的發(fā)展趨勢(shì)關(guān)鍵有兩個(gè)推動(dòng)力。一方面以長(zhǎng)期性演變技術(shù)性為代表的第四代移動(dòng)通信系統(tǒng)4G已全層面商用，對(duì)下一代技術(shù)性的探討提上日程；另一方面，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的要求泛濫成災(zāi)式提高，目前移動(dòng)通信系統(tǒng)無法達(dá)到以后要求，急缺產(chǎn)品研發(fā)新一代5G系統(tǒng)  。你還會(huì)等哪些，趕緊添加5G時(shí)尚潮流，這一個(gè)出風(fēng)口便是你。  

5G的特性：

1.快：5G將為將來挪動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)提供更高的數(shù)據(jù)速率。10GB/S

2.密：5G將保證人口密集地域也可以得到挪動(dòng)光纖。

3.全：即“適用各種連接網(wǎng)絡(luò)機(jī)器設(shè)備”，合理解決形形色色的各種智能終端。

4.佳：即“佳感受如影隨行”，5G專注于為中國(guó)移動(dòng)號(hào)碼提供更強(qiáng)的客戶體驗(yàn)。

5.實(shí)：即“超即時(shí)，超靠譜”。

即然5G技術(shù)性如此強(qiáng)大，中國(guó)將怎樣完成？5G時(shí)期到底何時(shí)出現(xiàn)呢？依據(jù)整體規(guī)劃，我國(guó)5G試驗(yàn)將分三步走：

5G來了！2020年是5G性的商業(yè)服務(wù)年，5G性也將進(jìn)入到大家的日常日常生活之中，今日，《5G消息銷售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》發(fā)布，中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)三大運(yùn)營(yíng)商將一同進(jìn)行5G消息生態(tài)文明建設(shè)基本建設(shè)，將基本上短信在體會(huì)和服務(wù)上升級(jí)為5G信息，即RCS消息（媒體資源通信，給與包含短信簽名，文本內(nèi)容，詳細(xì)內(nèi)容聯(lián)接，相片內(nèi)容視頻內(nèi)容之內(nèi)的通信服務(wù)），華為集團(tuán)也在交流會(huì)上發(fā)布將可用移動(dòng)5G消息工作流程。傳統(tǒng)短信超級(jí)變身“小程序”，語音視頻短信能在2G階段，短信是人際關(guān)系的關(guān)鍵常用工具，而在4G，5G階段，短信的作用大部分只剩下了扣除和推送短信短信驗(yàn)證碼和友情提醒。RCS消息的產(chǎn)生，是對(duì)短信工作流程的全新升級(jí)升級(jí)顛覆性創(chuàng)新，依據(jù)消息推送RCS消息，顧客不用APP，就可以運(yùn)用APP給與的各種服務(wù)，以O(shè)TA服務(wù)服務(wù)平臺(tái)途牛網(wǎng)為事例，在日后，依據(jù)發(fā)短信，就能訂，不用跳轉(zhuǎn)就能馬上支付；再比如139郵箱，依據(jù)5G消息，對(duì)聊頁就能查看，撰寫，回復(fù)和共享，還能訂閱通知，這就相當(dāng)于微信中“小程序”的功效，可是RCS更方便快捷，更快速。換句話說，5G信息，即RCS信息應(yīng)用數(shù)據(jù)信息和加工工藝發(fā)展趨向，RCS將成為未來挪動(dòng)移動(dòng)智能終端場(chǎng)景服務(wù)主通道，好似中國(guó)移動(dòng)副總經(jīng)理董昕所言，5G消息是體驗(yàn)和服務(wù)的升級(jí)自主創(chuàng)新，為使用人造成多媒體視頻消息，商業(yè)服務(wù)服務(wù)類消息，智能化消息以及互動(dòng)務(wù)，安全系數(shù)防偽標(biāo)全新升級(jí)升級(jí)體會(huì)，真真正正進(jìn)行消息即服務(wù)。

視頻流將變成關(guān)鍵的信息表達(dá)形式。5G的推廣運(yùn)用，將促進(jìn)信息散播的加快轉(zhuǎn)型，移動(dòng)互聯(lián)運(yùn)用業(yè)務(wù)流程將進(jìn)一步向著視頻氣流輸送的趨向發(fā)展趨勢(shì)，視頻流將變成關(guān)鍵信息表述與消費(fèi)方式，視頻與直播間無所不在，沒有人不播。

視頻內(nèi)容向4K、8K高清化方位演化。5G時(shí)期，傳輸速率大幅度升高，提交都是在頃刻之間。這將推動(dòng)與推動(dòng)視頻內(nèi)容收集、制做、播放視頻的升級(jí)，能夠完成4K、8K超高清視頻內(nèi)容的產(chǎn)出率與散播，用戶感受更好，能夠讓用戶體會(huì)親臨其境一般的參與性。

“大屏?xí)r期”或?qū)⒃俅未蜷_。超高清與大屏存有著很大的關(guān)系，在視頻內(nèi)容消費(fèi)物質(zhì)與場(chǎng)面上，用戶會(huì)更偏向于大屏。MWC2019上，折疊手機(jī)變成話題討論，做折疊屏的立足點(diǎn)，便是讓用戶在便攜式的情形下，可以體會(huì)到更高的顯示屏。在5G推動(dòng)下，用戶或再度重歸大客廳，促使客廳經(jīng)濟(jì)的暴發(fā)。CES

2019上，8K電視機(jī)非常引人注意，包含三星、LG、TCL、康佳等頭頂部品牌，陸續(xù)發(fā)布了運(yùn)用消費(fèi)級(jí)的8K電視機(jī)型號(hào)規(guī)格。4K/8K超高清，也給廣電網(wǎng)產(chǎn)生全新升級(jí)機(jī)會(huì)，2019上，中間電視廣播總服務(wù)臺(tái)就開設(shè)了“5G 4K”網(wǎng)絡(luò)媒體展現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)。