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開通 5G 消息在短信界面就能很方便地與別人進(jìn)行交流5G消息發(fā)送，不用加陌生人為好友了5G消息，也不需要再一堆 APP 了。

目前 5G 消息有兩種產(chǎn)品形態(tài)，一種是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)可以收發(fā)多媒體消息，一種是聊天機(jī)器人（chatbot）

步：通過(guò)客服系統(tǒng)核實(shí)用戶手機(jī)狀態(tài)是否正常，如處于非單停、停機(jī)、預(yù)銷戶、銷戶、欠費(fèi)等。

第二步：通過(guò)系統(tǒng)查詢用戶 BOSS 側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)（如提供查詢）VOLTE 狀態(tài)是否正常。

第三步：詢問(wèn)用戶致電前關(guān)閉 wifi 時(shí)，是否能在移動(dòng) 4G/5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正常上網(wǎng)。

第四步：詢問(wèn)用戶的移動(dòng)號(hào)碼是不是主號(hào)，如果是雙卡雙待手機(jī)，移動(dòng)號(hào)碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決，請(qǐng)選擇咨詢運(yùn)營(yíng)商客服協(xié)助解決。

相關(guān)5G行業(yè)消息，深圳市新勢(shì)力5G消息，5G行業(yè)消息、5G短消息項(xiàng)目工程師會(huì)搜集很多原材料給諸位參考。 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信研究室分析預(yù)測(cè)，按照2020年5G公布商用算起，預(yù)計(jì)2020年至2025年期限內(nèi)5G短信，中國(guó)5G發(fā)展趨向?qū)ⅠR上推動(dòng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總生產(chǎn)率10.六萬(wàn)億，馬上造就利息保障倍數(shù)3.3萬(wàn)億，造就馬上工作中崗位達(dá)3十萬(wàn)個(gè)。 從這組數(shù)據(jù)信息來(lái)看，5G在未來(lái)的應(yīng)用，可以導(dǎo)致的傷害，不可是是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展層面，或者對(duì)應(yīng)的全產(chǎn)業(yè)鏈推動(dòng)，全是有較大的一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益和實(shí)用價(jià)值，這類經(jīng)濟(jì)效益和市值的體現(xiàn)，當(dāng)然要建立在大伙兒5G行業(yè)內(nèi)每個(gè)環(huán)節(jié)和行業(yè)都做得充裕踏踏實(shí)實(shí)。中國(guó)鐵路線12306 傳統(tǒng)式信息內(nèi)容化；輕輕松松進(jìn)行查看、預(yù)訂、退等；適用AI對(duì)話機(jī)器人開展文本、視頻語(yǔ)音會(huì)話；短消息通道完成的服務(wù)項(xiàng)目。

3.“新生態(tài)”有豐富多彩含義

“新生態(tài)”少有三層含意：

一是5G消息并不是簡(jiǎn)易的一個(gè)商品或一項(xiàng)運(yùn)用，只是激發(fā)一個(gè)全新升級(jí)生態(tài)體系。三大運(yùn)營(yíng)商攜手并肩發(fā)布5G消息，終將遮蓋中國(guó)所有挪動(dòng)終端產(chǎn)品，每個(gè)人都能夠體驗(yàn)到一致的客戶體驗(yàn)，與此同時(shí)各領(lǐng)域服務(wù)平臺(tái)享有公平全透明的連接能力。營(yíng)運(yùn)商、服務(wù)提供商、公司、本人，都是會(huì)在這個(gè)生態(tài)體系里獲利；

二是5G消息日益增長(zhǎng)5G應(yīng)用領(lǐng)域，給我們的生產(chǎn)制造、日常生活提供新轉(zhuǎn)變 ，持續(xù)達(dá)到廣大群眾日益增加的幸福生活必須 ，可能長(zhǎng)遠(yuǎn)地危害社會(huì)經(jīng)濟(jì)；

三是5G消息的共創(chuàng)，也是我國(guó)在為全世界的5G商用探尋前期工作經(jīng)驗(yàn)，給予創(chuàng)新型國(guó)家，奉獻(xiàn)智慧中國(guó)。將來(lái)大量的營(yíng)運(yùn)商也將進(jìn)入到5G消息的數(shù)據(jù)共享，客戶涉及面將巨大拓展，5G消息的運(yùn)用也將有可能產(chǎn)生范疇內(nèi)的規(guī)范、對(duì)外開放、雙贏的生態(tài)體系。

區(qū)別三點(diǎn)：

（1）富媒體化：傳統(tǒng)短信僅支持文本發(fā)送，而 5G 行業(yè)消息支持文字、圖片、音頻、視頻、富媒體卡片等多媒體消息。

（2）交互化：5G 行業(yè)消息通過(guò)底部固定菜單以及消息中附帶的懸浮按鈕，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊交互，通過(guò)上下行交互實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)。

（3）實(shí)名認(rèn)證：開通 5G 行業(yè)消息的行業(yè)客戶以 Chatbot 形式與個(gè)人用戶交互，Chatbot 均經(jīng)實(shí)名認(rèn)證，較普通短信端口號(hào)方式可顯著提升行業(yè)客戶品牌認(rèn)知。

優(yōu)勢(shì)三點(diǎn)：

（1）原生：依托終端原生短信窗口，免安裝、免注冊(cè)、免登錄。

（2）輕量：聚焦業(yè)務(wù)功能，降低用戶學(xué)習(xí)成本。

（3）強(qiáng)觸達(dá)：基于碼，無(wú)需用戶關(guān)注，直接觸達(dá)目標(biāo)用戶。

5G 手機(jī)就可以使用 5G 行業(yè)消息嗎？

5G 手機(jī)不等于支持 5G 消息，與網(wǎng)絡(luò)制式無(wú)關(guān)，4G 手機(jī)也可支持 5G消息。目前華為、OPPO、VIVO、小米約 50 余款移動(dòng)定制機(jī)，以及中興、三星部分公版手機(jī)支持 5G 消息。

手機(jī)必須使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)才可以使用 5G 消息嗎？

不是必須的，無(wú)論是“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”還是“Wi-Fi接入”均可正常使用。

個(gè)人用戶如何開通 5G 消息業(yè)務(wù)？

在 5G 消息手機(jī)插入中國(guó)移動(dòng) USIM 卡后，打開手機(jī)中的 5G 消息開關(guān)，即可成功開通 5G 消息業(yè)務(wù)。