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成功打開(kāi)了5G消息開(kāi)關(guān)但是沒(méi)辦法發(fā)圖片等多媒體5G消息了，消息轉(zhuǎn)成短信發(fā)出去了/消息完全發(fā)不出去了/發(fā)出去了但是對(duì)方?jīng)]收到？步：詢(xún)問(wèn)用戶(hù)致電前關(guān)閉 wifi 時(shí)，是否能在移動(dòng) 4G/5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正常上網(wǎng)。第二步：詢(xún)問(wèn)用戶(hù)手機(jī)上的 5G 消息是否登錄成功，判斷方法為短信輸入框顯示為 5G消息/增強(qiáng)信息/移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)短信/RCS/融合31通信/和飛信。第三步：通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)用戶(hù) BOSS 側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)（如提供查詢(xún)）5G 消息、volte、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)狀態(tài)是否正常及話(huà)單（消息、短信上下行記錄等）情況。

一是用戶(hù)的手機(jī)需要支持開(kāi)通5G消息；二是用戶(hù)的volte業(yè)務(wù)正常開(kāi)通并使用；三是次打開(kāi)5G消息開(kāi)關(guān)時(shí)，用戶(hù)需要在4G或者5G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)下才能正常開(kāi)通使用；四是如果用戶(hù)是雙卡手機(jī)，需要是流量主卡5G消息發(fā)送。已支持5  一是用戶(hù)的手機(jī)需要支持開(kāi)通 5G 消息；二是用戶(hù)的 volte 業(yè)務(wù)正常開(kāi)通并使用；三是次打開(kāi) 5G 消息開(kāi)關(guān)時(shí)5G行業(yè)消息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，用戶(hù)需要在 4G 或者 5G 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)下才能正常開(kāi)通使用；四是如果用戶(hù)是雙卡手機(jī)，需要是流量主卡5G消息發(fā)送。

在國(guó)外銷(xiāo)售市場(chǎng)，5G消息也展示出較好的市場(chǎng)前景。GSMA

Intelligence資詢(xún)投資分析師Tim

Hatt強(qiáng)調(diào)，當(dāng)今RCS的遮蓋客戶(hù)現(xiàn)已做到了13億，將來(lái)2年用戶(hù)量遮蓋可以提升到70億，大概40%的中國(guó)移動(dòng)號(hào)碼能夠連接RCS服務(wù)項(xiàng)目。

已支持 5G 消息的手機(jī)，可通過(guò)短信界面內(nèi)的設(shè)置打開(kāi) 5G 消息開(kāi)關(guān)，打開(kāi)開(kāi)關(guān)需要關(guān)閉 wifi，在 4G/5G 網(wǎng)絡(luò)下打開(kāi)。在短信輸入框看到增強(qiáng)信息/移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)短信/RCS/融合通信/和飛信的字樣后，便可使用 5G 消息。注：5G 消息開(kāi)關(guān)根據(jù)手機(jī)品牌、型號(hào)，具體開(kāi)關(guān)名稱(chēng)會(huì)有所不同5G短信，  5G消息訂閱號(hào)產(chǎn)品特點(diǎn)  強(qiáng)力觸達(dá)每條消息push到用戶(hù)手里實(shí)現(xiàn)沉默用戶(hù)的喚醒智能交互對(duì)話(huà)式的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目的貼心服務(wù)具備服務(wù)通知模版，補(bǔ)齊競(jìng)品平臺(tái)短板覆蓋推出短信小程序服務(wù)，非5G終端也可收到5G消息

依靠5G和RCS，視頻彩鈴能夠完成制成“短視頻”，并且是具備詳細(xì)互動(dòng)交流能力和直通商業(yè)服務(wù)的短視頻，與別的短視頻服務(wù)平臺(tái)不一樣，不但還可以應(yīng)用優(yōu)化算法，還具備積極與主動(dòng)的雙向能力，具備更強(qiáng)的新聞媒體屬性和散播能力。

例如，能夠給二手房一個(gè)“手機(jī)上碼”，有市場(chǎng)需求的還可以立即撥通這些號(hào)就可以看房子看詳細(xì)介紹，擁有意向就可以立即接轉(zhuǎn)或是提交訂單了，這能夠讓商業(yè)服務(wù)上的聯(lián)絡(luò)從此不必干巴巴的加上路人為好友，用途當(dāng)然不容易少。

5G 消息訂閱號(hào)是基于 5G 消息生態(tài)，為企業(yè)或組織提供面向 5G 消息用戶(hù)的訂閱模式的應(yīng)用，

普通用戶(hù)可在 5G 消息訂閱內(nèi)查看和分享各類(lèi)信息。您可以在 5G 消息訂閱平臺(tái)上創(chuàng)建屬于自己的賬號(hào)和應(yīng)用號(hào)，提供內(nèi)容或服務(wù)，觸達(dá)海量 5G 消息用戶(hù)。

天然入口:無(wú)需安裝APP，具備短信入口天然優(yōu)勢(shì)。

5G時(shí)代趨勢(shì):2020年5G手機(jī)出貨量即達(dá)到近2億，并呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

三家運(yùn)營(yíng)商合力:為5G消息的普及和產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

G 消息是基于 RCS 國(guó)際通信標(biāo)準(zhǔn)的一種消息類(lèi)業(yè)務(wù)，是傳統(tǒng)短信的全新升級(jí)，實(shí)現(xiàn)消息的多媒體化、輕量化以及行業(yè)消息的交互化，包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)消息和5G行業(yè)消息兩種業(yè)務(wù)類(lèi)型。

5G 行業(yè)消息升級(jí)行業(yè)短信，可發(fā)送文本、圖片、音視頻、多媒體卡片、位置、聯(lián)系人等內(nèi)容。基于終端原生入口，用戶(hù)無(wú)需客戶(hù)端，在消息窗口內(nèi)就能獲得服務(wù)搜索、發(fā)現(xiàn)、交互、支付等業(yè)務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)。

5G 手機(jī)就可以使用 5G 行業(yè)消息嗎？

5G 手機(jī)不等于支持 5G 消息，與網(wǎng)絡(luò)制式無(wú)關(guān)，4G 手機(jī)也可支持 5G消息。目前華為、OPPO、VIVO、小米約 50 余款移動(dòng)定制機(jī)，以及中興、三星部分公版手機(jī)支持 5G 消息。

手機(jī)必須使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)才可以使用 5G 消息嗎？

不是必須的，無(wú)論是“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”還是“Wi-Fi接入”均可正常使用。

個(gè)人用戶(hù)如何開(kāi)通 5G 消息業(yè)務(wù)？

在 5G 消息手機(jī)插入中國(guó)移動(dòng) USIM 卡后，打開(kāi)手機(jī)中的 5G 消息開(kāi)關(guān)，即可成功開(kāi)通 5G 消息業(yè)務(wù)。